Jesteśmy Wellness Track Poland – klubem stworzonym nie tylko do ćwiczeń, ale do realnej troski o ciało, umysł i regenerację. Dla nas ważne jest nie tylko to, jak trenujesz, ale też jak się czujesz w trakcie i po treningu. Dlatego nasza polityka prywatności i regulamin nie są tylko dokumentem – są przedłużeniem naszej filozofii: uważności, szacunku i transparentności.
Jeśli jesteś z nami — to znaczy, że nam ufasz. A zaufanie zaczyna się od jasnych zasad.
2.1. Z usług Wellness Track Poland mogą korzystać osoby pełnoletnie. Młodsze osoby (od 16 lat) mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna prawnego. 2.2. Zanim rozpoczniemy współpracę, prosimy o rejestrację, akceptację regulaminu i wybór odpowiedniego pakietu. 2.3. Traktujemy klientów indywidualnie, ale zasady obowiązują wszystkich. Jeśli ktoś łamie zasady współpracy — np. narusza komfort innych osób, stosuje przemoc słowną lub fizyczną — zastrzegamy sobie prawo do zakończenia współpracy. 2.4. Karnety są imienne — nie przekazuj ich znajomym, nie próbuj obejść systemu. My też traktujemy cię uczciwie.
3.1. Nie jesteśmy siłownią z dudniącą muzyką. Dbamy o komfort i koncentrację, dlatego prosimy o ciszę, szacunek i obecność — nie tylko fizyczną, ale mentalną. 3.2. Obowiązuje czyste obuwie zmienne, wygodny strój i dbałość o sprzęt. U nas nie rzuca się hantlami. 3.3. Prosimy: nie nagrywaj i nie fotografuj innych uczestników. Jeśli chcesz coś udokumentować — zapytaj, uzyskaj zgodę. 3.4. Nasza przestrzeń to wspólna przestrzeń — odkładaj sprzęt, dbaj o porządek. Czasem małe gesty robią największą różnicę. 3.5. Szafki są do twojej dyspozycji. My dbamy o miejsce, ale za rzeczy osobiste odpowiedzialność ponosi właściciel.
4.1. Trening w Wellness Track Poland odbywa się na własną odpowiedzialność, ale zawsze pod okiem wykwalifikowanej kadry. 4.2. Jeśli masz kontuzję, problemy zdrowotne, przechodzisz przez leczenie — powiedz nam o tym. Nie ocenimy, pomożemy. 4.3. Trener ma prawo przerwać twój udział w zajęciach, jeśli uzna, że ćwiczenia mogą ci zaszkodzić. To nie brak zaufania — to troska. 4.4. W razie wypadku działamy od razu — ale nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje służb medycznych.
U nas nie chodzi o „więcej”. Chodzi o „lepiej” — i bezpieczniej.
5.1. Płatności dokonujesz z góry: online, kartą lub gotówką. Ceny znajdziesz na stronie i w recepcji. 5.2. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz uczestniczyć w treningach, możesz zawiesić karnet (minimum 7 dni, raz na 3 miesiące) — wystarczy nam zgłoszenie. 5.3. Nie zwracamy środków za niewykorzystane zajęcia — chyba że życie naprawdę cię zaskoczy (kontuzja, poważna choroba, przeprowadzka). Wtedy jesteśmy elastyczni — po dostarczeniu dokumentacji. 5.4. Jeśli nie możesz być na zajęciach — daj znać min. 6 godzin wcześniej. W przeciwnym razie trening przepada. To szacunek do innych, którzy czekają na miejsce.
6.1. Administratorem danych osobowych jest Wellness Track Poland, z siedzibą w Warszawie. 6.2. Gromadzimy dane tylko w zakresie niezbędnym do obsługi twoich treningów: imię, nazwisko, e-mail, telefon, historia karnetów, faktury. 6.3. Nie udostępniamy twoich danych nikomu, chyba że wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy). 6.4. Masz prawo: wglądu, edycji, usunięcia, ograniczenia lub całkowitego przeniesienia swoich danych. 6.5. Wszystkie dane przechowujemy zgodnie z RODO, chronione są hasłami, szyfrowaniem i logiką zdrowego rozsądku. 6.6. Jeśli zgadzasz się na newsletter lub wiadomości promocyjne — super! Jeśli nie — szanujemy to.
7.1. Jeśli coś ci nie pasuje — napisz do nas: [email protected] 7.2. Traktujemy każdą uwagę poważnie i odpowiadamy maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych. 7.3. Nie mamy infolinii ani call center. Masz kontakt z realnymi osobami, które są tu dla ciebie.
8.1. Możemy zmieniać ten dokument — bo świat się zmienia. Ale zawsze z szacunkiem do ciebie. 8.2. Nowa wersja regulaminu pojawi się na stronie, zanim zacznie obowiązywać. 8.3. Korzystając dalej z naszych usług, akceptujesz te zmiany. Jeśli coś budzi wątpliwość — pytaj.